カスタマーハラスメント基本方針
2026年10月1日
当社は、お客様に対して誠実で丁寧な対応を行います。
一方で、暴言、威圧的な言動、長時間の拘束、不当な要求など、従業員の就業環境を害する行為に対しては、従業員を守るため、組織として毅然と対応します。
上記の行為があった場合は、責任者への引継ぎ、複数名での対応、対応の中止、今後の連絡窓口の一本化などを行うことがあります。悪質な場合は、外部機関への相談を含めて対応します。
すべてのお客様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
香川三菱自動車販売株式会社